Обо мне
Меня зовут Максим. Крайне заинтересован развиваться в сфере ИТ. В частности, заинтересован в методологии DevOPS. Являюсь сторонником open-source решений. Активно изучаю различные открытые self-hosted решения. Студент магистратуры по специальности Прикладная информатика.
Технологии
Linux, Docker, Git, SQL, VirtualBox, QEMU, R, bash
Мои проекты
Сайт на базе Hugo
Данный сайт и есть реализация проекта. Сайт работает на связке Hugo + GitHub Pages. Ссылка на статью о реализации данного проекта.
Сервис мониторинга на базе Uptime Kuma
При помощи Docker, на локальном сервере был поднят контейнер Uptime Kuma. К данному контейнеру можно подключиться по сети и задать сайт для мониторинга. Тип мониторинга также подробно настраивается, а результаты работы программы представляются в виде графика.
Система управления Docker-контейнерами Portainer
При помощи Docker, на локальном сервере был поднят контейнер Portainer. К данному контейнеру можно подключиться по сети и осуществлять управление своей инфраструктурой Docker контейнеров.
(Учебный проект) Дашборд с данными о работе отдела технической поддержки
В качестве курсовой работы был создан дашборд, позволяющий проводить анализ качества работы отдела технической поддержки. Данные для дашборда были обработаны в среде языка R. Сам дашборд реализован в Yandex.Datalense.
Опыт работы
Fresh Heads IT-consulting
Июль 2021 — Октябрь 2021 (4 месяца)
В должности:
Специалист технической поддержки (Помощник системного администратора).
Обязанности:
Приём заявок на обслуживание по телефону, а также через систему Service Desk.
Удалённая техническая поддержка пользователей при помощи TeamViewer.
Установка, обновление и удаление ПО на компьютерах клиентов.
Установка и настройка ОС на компьютерах пользователей.
Выявление и исправление неисправностей аппаратной части компьютеров.
Установка и настройка принтеров, сканеров и прочей техники.
Уральская Электронная Торговая Площадка
Август 2022 — по настоящее время
В должности:
Оператор технической поддержки.
Обязанности:
Приём телефонных звонков, электронных писем в рамках поддержки пользователей сайта электронной торговой площадки.
Рассмотрение заявлений участников на регистрацию на ЭТП.
Помощь пользователям ЭТП в настройке рабочего места, браузера, ЭЦП.
Решение технических вопросов пользователей ЭТП.
Составление запросов к разработчикам ЭТП через Service Desk.
Администрирование портала (Регистрация пользователей, присвоение ролевых полномочий, корректировка закупочных процедур)
Консультация пользователей ЭТП, касательно функционала площадки.